“保顶峰 提服务 优营商”，昨日举办的2024年供水职业“夏令热线”主题活动传出音讯：市水务局正编制《上海市供水职业服务标准》，从服务层面进一步丰厚上海“好水”内在，提高和保证上海“好水”形象。

  图说：2024年供水职业“夏令热线”主题活动昨日举办 新民晚报记者 罗水元 摄（下同）

  “好水喝出健康来，对咱们市民来说，自来水不仅是日子必需品，更是榜首食物。”在土生土长的同济大学客座教授顾玉亮对上海供水职业颇有研讨，他说，上海的自来水早已不再如1883年杨树浦自来水厂出产的自来水相同，仅仅专供极少数人喝的奢侈品——现在，在“两江并重、多源互补、水厂集约、一网调度”的供水保证体系下，自来水不光“保量”流入千家万户，还“保质”——40来座具有臭氧生物活性炭等先进工艺的自来水厂，相当于高标准的现代化厨房，制水过程中运用的消毒剂、絮凝剂渐渐的变少，水的口感渐渐的变好，“不缺水，缺好水”的“魔咒”早已变成了“既不缺水，也不缺好水”的赞誉，没有“味”的自来水让上海这座城市，更有人情味了。

  自来水没“味”的背面，上海曾率先于2018年公布了全国榜首部日子饮用水水质区域标准——《上海市日子饮用水水质标准》（DB 31/T 1091—2018），与世界一流城市接轨，以多达111项的目标来提高和保证自来水的质量。

  图说：高标准保证下，没有“味”的自来水让顾玉亮教授感觉上海这座城市更有人情味了

  “好水”本体质量提高的一起，上海供水职业也在寻求“好水”于服务层面上的质量的提高。上海市水务局初次印发并于昨日揭露的《2023年上海供水营商环境白皮书》除介绍耐性安稳的供水保证、严厉健全的供水监管外，还介绍了才智高效的供水服务，包含提高供水接入服务成效、提高“一网通办”办件量、加强供水可靠性监管、严厉执行供水接入施工资质和查看准则、展开满意度测评、公共供水信息揭露等。

  图说：市水务局发布《2023年上海供水营商环境白皮书》的一起，也在编制《上海市供水职业服务标准》

  在2009年编制《上海市自来水职业服务标准（试行）》基础上，上海市水务局供水办理业务中心正安排编制《上海市供水职业服务标准》，在新装（接入）服务、管道施工、居民二次供水、抄表收费、售后服务、信息揭露、服务形象、投诉处理等方面拟定“模子”，逐渐提高并保证新形势下上海供水服务的及时性、便利性、准确性、透明性和先进性。

  “上海供水职业一直致力于让人民群众喝上更安全优质的自来水，体系提高从源头到龙头全过程供水安全保证才能，锚定世界一流营商环境一流供水服务，显示上海供水服务新标杆。”上海市水务局表明，将持续执行落细今夏顶峰供水保证办法，提高供水安全保证水平，保证供水水量水质平稳。